Kaartverkoop
Kaarten kopen voor een activiteit gebeurt in principe altijd online. Je krijgt dan een bevestiging via de e-mail van je aankoop van kaarten. Deze bevestigingsmail is je betaalbewijs. Als online reserveren voor jou onmogelijk is kun je mailen naar activiteiten@partycentrum-kastanjehof.nl om te zoeken naar een andere oplossing. Indien er nog voldoende kaarten voorradig zijn kun je op de dag van de activiteit zelf ook nog kaarten aan de zaal kopen.
Betaalmogelijkheden
De Kastanjehof biedt verschillende betaalmogelijkheden. Je kan bij ons contant betalen, maar ook pinnen (Maestro, Mastercard, V-pay, Visa etc.)
Toegankelijkheid voor rolstoelen
De Kastanjehof is makkelijk toegankelijk voor rolstoelen. Bij iedere activiteit zullen we een goede plek voor je kunnen regelen.
Kaarten ruilen of annuleren
Tot maximaal 48 uur voor de activiteit kun je reeds gekochte kaarten ruilen voor plaatsbewijzen voor dezelfde activiteit op een andere datum. Wil je annuleren of je kaarten omruilen voor een andere datum mail dan naar activiteiten@partycentrum-kastanjehof.nl.
Bevestigingsmail kwijt?
Geen reden voor paniek! Stuur een mail naar activiteiten@partycentrum-kastanjehof.nl en we lossen het voor je op.
Activiteit geannuleerd?
Indien een activiteit wordt geannuleerd , brengen we je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte. Bij annulering wordt je geld gerestitueerd of wordt in sommige gevallen de mogelijkheid geboden je kaarten om te ruilen voor kaarten voor een andere datum. Je ontvangt hiervan persoonlijk bericht.
Uitverkochte activiteiten
Bij uitverkochte activiteiten komen soms op het laatste moment nog enkele plaatsen vrij. We kunnen je bij sommige activiteiten op de reservelijst plaatsen, mocht een activiteit uitverkocht zijn. Je krijgt dan persoonlijk bericht mocht er toch nog een plek zijn vrijgekomen. Heb je hier een vraag over mail dan naar activiteiten@partycentrum-kastanjehof.nl.
Consumpties
Het nuttigen van zelf meegebrachte consumpties bij activiteiten is niet toegestaan.
In geval van calamiteiten
In het geval van een calamiteit word je gewaarschuwd via een elektronisch signaal (slow woop). Volg altijd de instructies van het Kastanjehof personeel (de BHV-ers).
Rookbeleid
De Kastanjehof is een rookvrije omgeving. Rokers kunnen buiten terecht.
Nazit na een activiteit
Een aanzienlijk deel van de gasten blijft na afloop graag in de zaal nog gezellig even napraten over de activiteit. Daar horen vaak nog een hapje en een drankje bij.
Algemene voorwaarden
Bekijk hier de algemene-voorwaarden-kastanjehof.
Wijzigingen voorbehouden
De Kastanjehof kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele fouten op de website of op de sociale media. Bij vragen of opmerkingen over onze activiteiten mail naar activiteiten@partycentrum-kastanjehof.nl.